Veel plezier in onze online shop. Wanneer je twijfelt over een maat, stel ons een vraag en wij zullen ons best doen om je op afstand de beste keuze te laten maken.
Dé plek waar fashion en lifestyle samen komen in Leidsche Rijn Centrum.
Visie
Deze winkel heb ik geopend om vrouwen te helpen het beste uit hun outfits te halen. 's Ochtends niet meer uren voor je kast staan en niet weten wat je wilt dragen, geen miskopen meer doen, én je zelfverzekerd voelen. Dat is mijn wens voor jou!
De één is er gevoeliger voor dan de ander maar aan het einde van de dag willen we er allemaal leuk uitzien. Bij er leuk uitzien stopt het niet. De kleding die je draagt tijdens een sollicitatie kan bijvoorbeeld bepalend zijn. Wat je draagt zegt iets over wie je bent. Bewust of onbewust. Veel vrouwen hebben hun eigen stijl nog niet ontdekt en kopen daardoor vaak de verkeerde items (denk aan pasvorm, kleur, maat, draagcomfort of materiaalkeuze). Daardoor kan winkelen aanvoelen als een opgave en niet als leuk en ontspannend.
Ik ben van mening dat je niet veel kleding nodig hebt maar wel de juiste items om echt plezier van je garderobe te hebben. Laat ons je, zowel in de winkel als online, van advies voorzien. Samen kijken we waar jij echt blij van wordt!
Bezorgen
Bezorgen
De webshop is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend en je kunt ten alle tijde een bestelling plaatsen. Wij versturen de pakketten van dinsdag tot en met zaterdag. Als je voor 15:30 uur bestelt, wordt je pakket dezelfde dag nog verzonden. We maken gebruik van de service van PostNL.
PostNL
We verzenden je pakket na ontvangst van betaling met PostNL. Je betaalt voor dit pakket €5,95 inclusief BTW. Boven €75 betaal je GEEN verzendkosten meer. Zodra je pakket in het sorteercentrum is ingescand (vaak de avond van je bestelling) ontvang je een email met de track & trace code. Zo kun je altijd zien waar de bezorger met je pakketje is! Je bestelling wordt door de bezorger bij het door jou opgegeven afleveradres bezorgd. Als je bij aflevering niet thuis bent probeert de bezorger je pakketje achter te laten bij de buren. Als dit niet lukt kun je, middels een inlogcode die wordt achterlaten, zelf bepalen waar en wanneer je pakket bezorgd moet worden. Ook kun je er voor kiezen om het pakket zelf op te halen bij een PostNL punt naar keuze.
Ophalen in winkel
Het is ook mogelijk om je bestelling op te halen in de winkel. Na het plaatsen en betalen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Bestellingen die op werkdagen geplaatst zijn liggen dezelfde dag klaar in de winkel. Om je bestelling op te halen vragen we je om de bevestiging van je bestelling mee te nemen naar de winkel als bewijs van bestelling. Indien een van de items niet naar wens zijn kunnen ze direct in de winkel geruild of geretourneerd worden. (je kunt dit bewijs ook laten zien via je telefoon)
Retourneren
Mocht er toch iets niet naar wens zijn en/of je wilt retourneren, stuur dan een email naar info@lou.nl en laat ons weten dat jouw pakketje retour komt. Dit is alleen een aanmelding, je ontvangt GEEN bevestiging van ons. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retour zending. (Zonder bewijs van verzending met Track & Trace code worden zoekgeraakte retouren niet terugbetaald.)
Stuur de items binnen 14 dagen na ontvangst terug in originele verpakking/met originele kaartjes, ongedragen en met een kopie van je pakbon óf briefje met je naam naar:
Lou
Parijsboulevard 3a
3541 CS Utrecht
Na ontvangst van jouw pakketje maken we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen over op de rekening waarmee is betaald. Heb je na 7 werkdagen nog niets ontvangen, neem dan contact met ons op.
Wil je retourneren in de winkel, dat kan zeker! Let op: als je een item in de winkel retourneert wordt het aankoopbedrag alsnog terug gestort aan je.
Contact
Bezoek de winkel
Parijsboulevard 3a, 3541 CS Utrecht
Openingstijden
Maandag 12.00 - 17.30
Dinsdag t/m zaterdag van 10.00 - 17.30